Hogyan járjak el egy kártya letiltásához?

Kártya zárolása elvesztés vagy lopás esetén a következő módokon lehetséges:

❶⠀Daz alkalmazásban BT Pay: 

➭ belépsz az alkalmazásba, és kiválasztod a kívánt kártyát;

➭ megnyomod a gombot „Beállítások”⚙;

➭ és elérted a beállítást „Kártyazárolás” ahol ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod.

❷⠀Daz alkalmazásban BT Visual Help: 

➭ az alábbi szám hívásával 0264 308 000;

➭ az SMS-ben kapott linkre kattintva;

➭ majd innen ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod a kártyáidat, és végleges letiltás után kérheted a kártya újra kiadását.

❸⠀Daz alkalmazásban BT24 Mobil Bankolás: 

➭ menü „Finanszírozás”, almenü „Kártyák” 

➭ válaszd ki a kívánt kártyát;

➭ aztán kattints a szakaszra „Változtasd meg a Kártya Állapotát” és megjelennek a lehetőségek: ideiglenesen zárolva, elveszett vagy ellopott.

❹⠀A platformról BT24 Internet Banking: 

➭ menü „Kártyák”, almenü „Kártya megtekintése”;

➭ a kívánt kártya mellett, nyomjon az oszlopban „Részletek” a lehetőségnél „Kártya állapotának módosítása”;

➭ és állítsd be az új állapotot a kártyád részére (ideiglenesen vagy véglegesen zárolva).

❺⠀Hívás a BT Kártya Call Center szolgálathoz*, elérhető 24h / 24h, a 0264 594 337 minden mobilhálózatra vagy külföldről;

❻⠀Akárhonnan jönve BT egységek ahol a kollégáink segítenek majd neked.

* Hozzáférve oldal „Call Center”, valós időben láthatod:

➤⠀hány ügyfél beszél már telefonon a kollégáinkkal;

➤⠀hány személy hívott minket, és várják, hogy fogadják őket;

➤⠀mi az átlagos várakozási idő, hogy kapcsolatba léphess velünk.