Mit jelent a „kártyán zárolt összeg”?

Letétbe helyezett összeg kártya ez egy elkülönített összeg, amelyet a számládról különböző műveletekhez kell kifizetni. A zárolt összegek több forrásból származhatnak:

➤⠀különböző fennálló összegek vagy letiltások;

➤⠀részletfizetések készpénzbenhitelkártya, ahol az összeg havonta csökken, ahogy a törlesztőrészletek csökkennek;

➤⠀más bankok termináljain végzett bankkártyás tranzakciók, akár ATM-nél végzett tranzakcióról, kereskedői POS-nál történő fizetésről vagy az interneten történő fizetésről van szó.

Kártyás tranzakciókból zárolt összegek azok az összegek, amelyeket lefoglalnak, amikor tranzakciót végzel egy másik bank terminálján, akár ATM-nél, akár kereskedői POS-nál, akár az interneten.🌐

A összeg zárolása azt a garanciát jelenti, hogy az adott bank meg fogja kapni azt a pénzt, amelyet felvettél, illetve hogy egy kereskedő meg fogja kapni a pénzét a nyújtott árukért / szolgáltatásokért.

A más bankok termináljain végrehajtott tranzakciók elszámolásának határideje legfeljebb 30 nap. Azaz ebben az időszakban a tranzakció automatikusan elszámolásra kerül és eltűnik a szakaszból „Letiltott összeg ”, fiind efectiv debitată din folytatás.  🙂

Miért lehetnek befagyasztott összegek a kártyán?

Mert van neked:

➤⠀próbált egy kártyás tranzakciót, amely nem zárult sikeresen, de a összeg mégis zárolva maradt;

➤⠀különböző hátralékos összegek vagy zálogjogok, amelyeket később fognak behajtani, amikor lesz elérhető pénzed a számlán;

➤⠀hitelkártyával részletfizetéssel történt fizetések, ahol az összeg havonta csökken, ahogy a részleteket törlesztik;

➤⠀más bankok automatáinál végzett kártyás tranzakciókat, akár ATM-nél történik, akár a kereskedő POS-án vagy az interneten fizet.

Hibaüzenettel rendelkező tranzakciók esetén, mind a kereskedő POS termináljánál, mind az interneten az összegek zárolva maradhatnak a számlán.

Ilyen helyzetekben ne aggódj, kérheted az összeg feloldását akár a Call Center telefonhívásával (a kártya hátoldalán szereplő számon), akár bármilyen módonegység a Banca Transilvania, követve hogy a pénz visszakerüljön a számlára a lehető legrövidebb időn belül. ⏳

Bármely összeg, amely bankkártyás tranzakciókból származik, legfeljebb 20 napra zárolva marad a számlán, majd automatikusan visszakerül a számlára, ha nem kérik a tranzakció elszámolását.

Az érvénytelenített összegek a számlakivonaton a szekcióban kerülnek feltüntetésre „Letiltott összegek”.  🔒

Milyen okok miatt következnek be az „elhibázott tranzakciók”?

Egy sikertelen tranzakció előfordulhat egy vagy több tényező miatt, például:

➤⠀kártya zárolva;

➤⠀lejárt kártya;

➤⠀demagnetizált kártya;

➤⠀elégtelen alapok;

➤⠀különböző kommunikációs hibák;

➤⠀kereskedési határ túllépve;

➤⠀Hibás PIN-kód megadása;

➤⠀a bankkártya adatok helytelen megadása az internetes fizetésekhez (kártyaszám, lejárati idő, kód CVV, 3D Secure jelszó).

Van rá lehetőség, hogy egyes tranzakciók automatikusan legyenek feloldva?

Ha történt egy tranzakció, amelyet 20 naptári napon belül nem kértek elszámolásra (a kereskedő / egy másik bank részéről, ahonnan készpénzt vettél fel), az automatikus folyamat révén feloldásra kerül, és az összeg visszakerül a számlára. 💰

Abban az esetben, ha a megvásárolt termékből / igénybe vett szolgáltatásból haszon származott, de az összeget a kereskedő 20 naptári napon belül nem térítette meg, még akkor is, ha a tranzakció automatikusan feloldódik, az adott kereskedő / bank jogosult a tranzakció elszámolását később is kérni.

Ha önkiszolgáló terminálos benzinkutaknál történő tranzakciókról van szó (ahol saját magad végzed a fizetést), általában egy bizonyos alapösszeg zárolódik (például 50 euró).💶

Amikor a tranzakció elszámolásra kerül, csak a tankolt üzemanyag ellenértékét terhelik a számládról, a különbözet összeget pedig automatikusan visszatöltik a számládra.

Miért van az összeg zárolva a kártyámon, pedig már fizettem a célállomáson (hotel)?

A foglalás feltételei alapján az eladó kérheti egy biztosíték zárolását is.

Ez a garancia akkor oldódik fel, miután a szolgáltatások tényleges fizetése megtörtént, akár az eladó kérésére, akár automatikusan 20 nap elteltével. 📆

Ha azt látod, hogy a kereskedő mégsem oldotta fel az összeg zárolását, bár kifizetted a szolgáltatásokat, felveheted a kapcsolatot a BT Call Centerrel (a kártya hátoldalán lévő számon), hogy kezdeményezd a fizetés elutasítását.

Két hónapja zárolva van egy összeg a kártyámon, bár a kereskedőnél végrehajtott tranzakciót elutasították. Hogyan kell eljárnom a feloldás érdekében?

Egy összeg nem lehet befagyasztva 20 napnál hosszabb naptári időtartamra a számlán.

Ha az kereskedő nem számolja el ezen a határidőn belül, az összeg automatikusan visszakerül a rendelkezésre álló egyenlegbe. 🔐