Hiba történt a BT Go bejelentkezésénél a migráció során. Mit küldjek a támogatásnak?

Ha hiba lép fel a BT Go-ba való bejelentkezéskor az átállás alatt, a leghasznosabb, ha összegyűjtesz néhány részletet, és elküldöd nekünk, hogy gyorsan azonosítani tudjuk a problémát. 🙂

❶ Írd le pontosan a képernyőn megjelenő üzenetet, vagy készíts róla képernyőképet, majd készülj fel arra, hogy továbbítsd a támogatói csapatnak vagy a Relationship Managernek. 👍
❷ Próbáld újra néhány perc múlva, és ellenőrizd az eszközt és az internetkapcsolatot; néha egy gyors újracsatlakozás megoldja a helyzetet. 😉
❸ Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal vagy a Relationship Managerrel, és csatold az üzenetet/képernyőképet, valamint az esemény időpontját és a hiba megjelenése előtti lépéseket. Ezek az információk segítenek gyorsabban megtalálni a megoldást. ✅