Q: Cum îmi înrolez cardul în 3D Secure?

Înrolarea și activarea cardurilor în 3D Secure se fac automat. Așadar, nu mai e nevoie de niciun efort din partea ta! 🙂

Q: Prin BT Alert primesc mesaje și atunci când fac plăți?

Da, prin serviciul BT Alert primești notificări și în cazul plăților efectuate din: ➤⠀contul curent; ➤⠀din contul de TVA; ➤⠀sau cel de consemnare. tip

Q: Ce este o &bdquo;tranzacție”?

Este o convenție între două sau mai multe părți prin care se face un schimb comercial. 💱

Q: Cum anulez o plată făcută online?

În acest caz, din păcate, noi nu putem face nimic. 😥 Este nevoie să contactezi comerciantul. 📞 Doar el poate opri decontarea unei tranzacții și, îți

Q: Nu reușesc să retrag bani de la bancomatele din străinătate, dar pot să plătesc la comercianții care acceptă plata prin card. Ce pot să fac?

În acest caz, contactează serviciul Call Center* la 0264 594 337 (număr de telefon apelabil internațional) pentru a te ajuta cu verificarea situației și a

Q: Ce limită poate avea cardul de credit?

Cardului de credit pentru persoane fizice i se poate atașa o linie de credit de până la 5 venituri lunare eligibile, astfel: ➤⠀se acordă până la 5.000 pe

Q: Vreau să fac o tranzacție pe internet, în străinătate, cu cardul emis de BT. Este posibil acest lucru?

Da. Toate cardurile emise de BT pot fi utilizate în România și în străinătate, acolo unde apare sigla sub care este emis cardul (VISA, VISA Classic sau 😃

Q: Cum pot să returnez suma integrală sau parțială clientului în cazul unei tranzacții pe POS?

Poți să soliciți BT returnarea integrală sau parțială a sumei unei tranzacții efectuate pe POS trimițând informațiile tranzacției pe e-mail la adresa:

Q: Se pot efectua tranzacții cu carduri tichete de masă pe POS?

Prin terminalele POS de la BT se pot efectua tranzacții cu carduri tichete de masă emise de toți operatorii. Pentru a accepta tranzacții cu cardurile de de

Q: Pot să fac tranzacții online în străinătate cu cardul BT?

Toate cardurile emise de noi pot fi utilizate la comercianții din străinătate sau pe site-uri din alte țări. 🌍 Sau, firește, poți retrage bani de la din

Question 1

Cum &icirc;mi &icirc;nrolez cardul &icirc;n 3D Secure?

Accepted Answer

&Icirc;nrolarea &#537;i activarea cardurilor &icirc;n 3D Secure se fac automat.  A&#537;adar, nu mai e nevoie de niciun efort din partea ta!  &#128578;

Question 2

Prin BT Alert primesc mesaje &#537;i atunci c&acirc;nd fac pl&#259;&#539;i?

Accepted Answer

Da, prin serviciul BT Alert prime&#537;ti notific&#259;ri &#537;i &icirc;n cazul pl&#259;&#539;ilor efectuate din:  &#10148;&#10240;contul curent; &#10148;&#10240;din contul de TVA;   &#10148;&#10240;sau cel de consemnare.   tip

Question 3

Ce este o &bdquo;tranzac&#539;ie&rdquo;?

Accepted Answer

Este o conven&#539;ie &icirc;ntre dou&#259; sau mai multe p&#259;r&#539;i prin care se face un schimb comercial. &#128177;

Question 4

Cum anulez o plat&#259; f&#259;cut&#259; online?

Accepted Answer

&Icirc;n acest caz, din p&#259;cate, noi nu putem face nimic.  &#128549; Este nevoie s&#259; contactezi comerciantul.  &#128222; Doar el poate opri decontarea unei tranzac&#539;ii &#537;i, &icirc;&#539;i

Question 5

Nu reu&#537;esc s&#259; retrag bani de la bancomatele din str&#259;in&#259;tate, dar pot s&#259; pl&#259;tesc la comercian&#539;ii care accept&#259; plata prin card. Ce pot s&#259; fac?

Accepted Answer

&Icirc;n acest caz, contacteaz&#259; serviciul Call Center* la 0264 594 337 (num&#259;r de telefon apelabil interna&#539;ional) pentru a te ajuta cu verificarea situa&#539;iei &#537;i a

Question 6

Ce limit&#259; poate avea cardul de credit?

Accepted Answer

Cardului de credit pentru persoane fizice i se poate ata&#537;a o linie de credit de p&acirc;n&#259; la 5 venituri lunare eligibile, astfel:  &#10148;&#10240;se acord&#259; p&acirc;n&#259; la 5.000 pe

Question 7

Vreau s&#259; fac o tranzac&#539;ie pe internet, &icirc;n str&#259;in&#259;tate, cu cardul emis de BT. Este posibil acest lucru?

Accepted Answer

Da. Toate cardurile emise de BT pot fi utilizate &icirc;n Rom&acirc;nia &#537;i &icirc;n str&#259;in&#259;tate, acolo unde apare sigla sub care este emis cardul (VISA, VISA Classic sau  &#128515;

Question 8

Cum pot s&#259; returnez suma integral&#259; sau par&#539;ial&#259; clientului &icirc;n cazul unei tranzac&#539;ii pe POS?

Accepted Answer

Po&#539;i s&#259; solici&#539;i BT returnarea integral&#259; sau par&#539;ial&#259; a sumei unei tranzac&#539;ii efectuate pe POS trimi&#539;&acirc;nd informa&#539;iile tranzac&#539;iei pe e-mail la adresa:

Question 9

Se pot efectua tranzac&#539;ii cu carduri tichete de mas&#259; pe POS?

Accepted Answer

Prin terminalele POS de la BT se pot efectua tranzac&#539;ii cu carduri tichete de mas&#259; emise de to&#539;i operatorii. Pentru a accepta tranzac&#539;ii cu cardurile de de

Question 10

Pot s&#259; fac tranzac&#539;ii online &icirc;n str&#259;in&#259;tate cu cardul BT?

Accepted Answer

Toate cardurile emise de noi pot fi utilizate la comercian&#539;ii din str&#259;in&#259;tate sau pe site-uri din alte &#539;&#259;ri.  &#127757; Sau, fire&#537;te, po&#539;i retrage bani de la din

Question 11

Cum sunt protejat &icirc;n cazul unor tranzac&#539;ii frauduloase efectuate f&#259;r&#259; acordul meu cu cardul pe care &icirc;l de&#539;in?

Accepted Answer

Conform legii, &icirc;n concordan&#539;&#259; cu contractul de emitere &icirc;ncheiat &icirc;ntre noi &#537;i tine, ca posesor al cardului, suntem obliga&#539;i s&#259; te desp&#259;gubim &icirc;n cazul f&#259;r&#259;

Question 12

Ce pot face cu cardul meu de credit?

Accepted Answer

O mul&#539;ime de lucruri. Iat&#259;-le:  &#10148;&#10240;achizi&#539;ii f&#259;r&#259; comision &icirc;n magazinele dotate cu POS; &#10148;&#10240;cump&#259;r&#259;turi online f&#259;r&#259; comision; &#10148;&#10240;retrageri numerar de la &#537;i de

Hogyan regisztrálom a bankkártyámat a 3D Secure szolgáltatásra?

A BT Alert-en keresztül üzeneteket kapok akkor is, amikor fizetek?

Mi az a „tranzakció”?

Hogyan törölhetem az online végrehajtott fizetést?

Nem tudok készpénzt felvenni a külföldi automatáknál, de fizethetek a bankkártyás fizetést elfogadó kereskedőknél. Mit tehetek?

Milyen korlátja lehet a hitelkártyának?

Szeretnék egy tranzakciót végrehajtani az interneten, külföldön, a BT által kibocsátott kártyával. Lehetséges ez?

Hogyan tudom teljes vagy részleges összeget visszatéríteni az ügyfélnek POS tranzakció esetén?

Lehet étkezési jegykártyával tranzakciókat végrehajtani a POS-on?

Lehet külföldön online tranzakciókat végrehajtani BT kártyával?

Hogyan vagyok védve az engedélyem nélküli, a nálam lévő kártyával végrehajtott csalárd tranzakciók esetén?

Mit tehetek a hitelkártyámmal?