Q: Ce comisioane se percep pentru utilizarea cardurilor Direct în străinătate?

Când faci plăți online în străinătate sau tranzacții la comercianți nu ți se percepe niciun comision. 😉 Dacă vei alege să plătești în moneda locală, se va

Q: Cât timp sunt disponibile tranzacțiile în BT Ultra?

Tranzacțiile pot fi vizualizate în BT Ultra Web pe o perioadă maximă de 6 luni de zile.

Q: Pot face conversii valutare din BT Ultra Web?

Da, în aplicația BT Ultra Web ai opțiunea de a face ordine de vânzare/cumpărare cross respectând același orar 09:00-17:30.

Q: Asigurarea mea de viață atașată creditului rămâne activă în aceleași condiții contractuale?

Da, asigurarea de viață atașată creditului rămâne activă în aceleași condiții contractuale.

Q: Ce se întâmplă cu asigurarea mea de locuință atașată creditului migrat din OTP?

Asigurările de locuință atașate creditelor vor rămâne active și preluate în Banca Transilvania.

Q: Am primit cardul de la administratorul firmei. Ce trebuie să fac cu el?

Cardul trebuie activat la orice bancomat al Băncii Transilvania, în baza codului de activare primit prin SMS pe numărul de telefon furnizat la OTP. Însă, 2

Q: De unde pot obține informații despre polița mea de viață migrate din OTP?

Informații despre polița ta de viață, atașată creditului preluat din OTP poți obține fie într-o unitate BT, fie apelând la colegii noștri din Call Center.

Question 1

Ce comisioane se percep pentru utilizarea cardurilor Direct &icirc;n str&#259;in&#259;tate?

Accepted Answer

C&acirc;nd faci pl&#259;&#539;i online &icirc;n str&#259;in&#259;tate sau tranzac&#539;ii la comercian&#539;i nu &#539;i se percepe niciun comision. &#128521; Dac&#259; vei alege s&#259; pl&#259;te&#537;ti &icirc;n moneda local&#259;, se va

Question 2

C&acirc;t timp sunt disponibile tranzac&#539;iile &icirc;n BT Ultra?

Accepted Answer

Tranzac&#539;iile pot fi vizualizate &icirc;n BT Ultra Web pe o perioad&#259; maxim&#259; de 6 luni de zile.

Question 3

Pot face conversii valutare din BT Ultra Web?

Accepted Answer

Da, &icirc;n aplica&#539;ia BT Ultra Web ai op&#539;iunea de a face ordine de v&acirc;nzare/cump&#259;rare cross respect&acirc;nd acela&#537;i orar 09:00-17:30.

Question 4

Ce se intampla cu ratele aflate in derulare pe cardurile de credit, in momentul migrarii?

Accepted Answer

In cazul in care ati efectuat tranzactii de plata in rate cu cardul dvs. OTP si vor mai exista rate de achitat dupa februarie 2025: Ratele ramase vor fi la

Question 5

Asigurarea mea de via&#539;&#259; ata&#537;at&#259; creditului r&#259;m&acirc;ne activ&#259; &icirc;n acelea&#537;i condi&#539;ii contractuale?

Accepted Answer

Da, asigurarea de via&#539;&#259; ata&#537;at&#259; creditului r&#259;m&acirc;ne activ&#259; &icirc;n acelea&#537;i condi&#539;ii contractuale.

Question 6

Ce se &icirc;nt&acirc;mpl&#259; cu asigurarea mea de locuin&#539;&#259; ata&#537;at&#259; creditului migrat din OTP?

Accepted Answer

Asigur&#259;rile de locuin&#539;&#259; ata&#537;ate creditelor vor r&#259;m&acirc;ne active &#537;i preluate &icirc;n Banca Transilvania.

Question 7

In notificarea trimisa clientilor, sunt mentionate si produsele corespondente din OTP?

Accepted Answer

Da, toate produsele corespondente in BT preluate din OTP sunt mentionate in notificare.

Question 8

Ce avantaje are cardul Dedeman?

Accepted Answer

Ce avantaje are cardul Dedeman? 
Cardul Dedeman este un card de credit pe care &icirc;l po&#539;i folosi oriunde este afi&#537;at&#259; sigla Mastercard &#537;i pe care &icirc;l po&#539;i &icirc;n

Question 9

Am primit cardul de la administratorul firmei. Ce trebuie s&#259; fac cu el?

Accepted Answer

Cardul trebuie activat la orice bancomat al B&#259;ncii Transilvania, &icirc;n baza codului de activare primit prin SMS pe num&#259;rul de telefon furnizat la OTP. &Icirc;ns&#259;, 2

Question 10

De unde pot ob&#539;ine informa&#539;ii despre poli&#539;a mea de via&#539;&#259; migrate din OTP?

Accepted Answer

Informa&#539;ii despre poli&#539;a ta de via&#539;&#259;, ata&#537;at&#259; creditului preluat din OTP po&#539;i ob&#539;ine fie &icirc;ntr-o unitate BT, fie apel&acirc;nd la colegii no&#537;tri din Call Center.

Question 11

Am importat date de pe vechiul dispozitiv &#537;i nu mai func&#539;ioneaz&#259; BT Pay.

Accepted Answer

Dezinstaleaz&#259; complet aplica&#539;ia de pe vechiul telefon &#537;i din cloud, apoi instaleaz-o pe noul dispozitiv. Dac&#259; ai probleme, cere ajutorul colegilor nostri

Question 12

Ce se intampla daca nu imi exprim dezacordul cu privire la CGA-ul Bancii Transilvania p&acirc;n&#259; la data migr&#259;rii?

Accepted Answer

Dac&#259; p&acirc;n&#259; la data de 28 martie 2025 nu &icirc;&#539;i exprimi dezacordul cu privire la modific&#259;rile indicate in notificarea primita de la Banca Transilvania cu la OTP

Milyen díjakat számítanak fel a Direct kártyák külföldi használatáért?

Meddig érhetők el a tranzakciók a BT Ultra-ban?

Tudok valutaváltásokat végezni a BT Ultra Weben?

Mi történik a folyamatban lévő részletekkel a hitelkártyákon az átváltás pillanatában?

A hitelhez kapcsolódó életbiztosításom ugyanazon szerződési feltételekkel továbbra is érvényben marad?

Mi történik az OTP-től átvitt hitelhez kapcsolódó lakásbiztosításommal?

Az ügyfeleknek küldött értesítőben szerepelnek az OTP megfelelő termékei?

Milyen előnyei vannak a Dedeman kártyának?

Megkaptam a cég adminisztrátorától a kártyát. Mit kell tennem vele?

Hol szerezhetek információkat az OTP-től átvitt életbiztosítási kötésemről?

Átmásoltam az adatokat a régi készülékről, és a BT Pay már nem működik.

Mi történik, ha nem fejezem ki egyet nem értésemet a Bancii Transilvania Általános Ügyfélszerződésével kapcsolatban a migráció napjáig?