Question 1

Cum îmi înrolez cardul în 3D Secure?

Accepted Answer

Înrolarea și activarea cardurilor în 3D Secure se fac automat.  Așadar, nu mai e nevoie de niciun efort din partea ta!  🙂

Question 2

Cum pot dezactiva sau modifica serviciul BT Alert?

Accepted Answer

Poți face aceste lucruri prin 2 modalități: ❶⠀Prin call center, accesând pagina dedicată de pe site-ul Întreb BT ❷⠀În oricare dintre unitățile noastre, al

Question 3

Cum anulez o plată făcută online?

Accepted Answer

În acest caz, din păcate, noi nu putem face nimic.  😥 Este nevoie să contactezi comerciantul.  📞 Doar el poate opri decontarea unei tranzacții și, îți

Question 4

Nu reușesc să retrag bani de la bancomatele din străinătate, dar pot să plătesc la comercianții care acceptă plata prin card. Ce pot să fac?

Accepted Answer

În acest caz, contactează serviciul Call Center* la 0264 594 337 (număr de telefon apelabil internațional) pentru a te ajuta cu verificarea situației și a

Question 5

Cum îmi înrolez cardul în Mastercard ID Check (3D Secure)?

Accepted Answer

De obicei, comercianții afișează logo-urile „Verified by Visa” sau „Mastercard ID Check” pe site.  Există posibilitatea ca un comerciant să fie înrolat și

Question 6

Cum sunt protejat în cazul unor tranzacții frauduloase efectuate fără acordul meu cu cardul pe care îl dețin?

Accepted Answer

Conform legii, în concordanță cu contractul de emitere încheiat între noi și tine, ca posesor al cardului, suntem obligați să te despăgubim în cazul fără

Question 7

Cum recunosc un comerciant înrolat în Mastercard ID Check?

Accepted Answer

De obicei, comercianții afișează logo-urile „Verified by Visa” sau „Mastercard ID Check” pe site. Există posibilitatea ca un comerciant să fie înrolat și o

Question 8

Care este diferența dintre un site securizat și unul nesecurizat? De unde știu dacă site-ul pe care vreau să fac plata este securizat?

Accepted Answer

Un site securizat va trimite către Banca codul de securitate CVV2, inscripționat pe verso-ul cardului.   💳  Însa, pentru a avea plăți online în siguranță

Question 9

Cum recunosc un comerciant înrolat în 3D Secure?

Accepted Answer

De obicei, comercianții afișează logo-urile „Verified by Visa” sau „Mastercard Secure Code” pe site.  👀 Există posibilitatea ca un comerciant să fie și să

Question 10

De ce mi se cere un act de identitate atunci când plătesc cu cardul?

Accepted Answer

În anumite sițuatii, comercianții pot cere un act de identitate pentru a: ➤⠀identifica proprietarul; ➤⠀verifica concordanța numelui imprimat pe card cu cel

Question 11

Ce instrumente folosește banca pentru a securiza tranzacțiile cu carduri?

Accepted Answer

Folosim sisteme informatice avansate de monitorizare a tranzacțiilor, care de cele mai multe ori identifică rapid posibile evenimente frauduloase.  🕵 Ca o

Question 12

Cât costă înrolarea cardului în sistemul Verified by Visa sau Mastercard ID Check?

Accepted Answer

Cardurile sunt înrolate automat în sistemul Mastercard ID Check, în mod gratuit. 😉

Biztonság

Hogyan regisztrálom a bankkártyámat a 3D Secure szolgáltatásra?

Hogyan tilthatom le vagy módosíthatom a BT Alert szolgáltatást?

Hogyan törölhetem az online végrehajtott fizetést?

Nem tudok készpénzt felvenni a külföldi automatáknál, de fizethetek a bankkártyás fizetést elfogadó kereskedőknél. Mit tehetek?

Hogyan regisztrálhatom a kártyámat a Mastercard ID Check (3D Secure) szolgáltatásba?

Hogyan vagyok védve az engedélyem nélküli, a nálam lévő kártyával végrehajtott csalárd tranzakciók esetén?

Hogyan ismerhetek fel egy Mastercard ID Check-be regisztrált kereskedőt?

Mi a különbség egy biztonságos és egy nem biztonságos weboldal között? Honnan tudom, hogy az az oldal, ahol fizetni szeretnék, biztonságos-e?

Hogyan ismerjem fel a 3D Secure-ba bevezetett kereskedőt?

Miért kérnek személyi igazolványt, amikor kártyával fizetek?

Milyen eszközöket használ a bank a bankkártyás tranzakciók biztonságos lebonyolításához?

Mennyibe kerül a Verified by Visa vagy Mastercard ID Check rendszerbe való kártya regisztrálása?