Question 1

Primesc puncte dacă plătesc la magazinele care nu sunt partenere?

Accepted Answer

Da, poti primi puncte Star si de la magazine care nu sunt partenere si primesti 0,3% din valoarea cumpărăturilor în România și 0,1% din valoarea în

Question 2

Până la ce dată se reemit la scadenta cardurile OTP?

Accepted Answer

Ultimele carduri OPT vor fi distribuite începând cu ianuarie 2025 și sunt cele care expiră în la finalul lunii februarie. Data finală până la care orice fi

Question 3

Ce se întâmplă cu cardurile clienților reemise în OTP, după ridicarea celor emise de Banca Transilvania?

Accepted Answer

Cardurile OTP vor putea si utilizate pana in data de 28 februarie 2025 iar incepand cu 3 martie 2025 vor defeni functionale cardurile emise de BT.

Question 4

Îmi expiră cardul OTP în luna februarie. De unde pot să ridic cardul meu?

Accepted Answer

Cardurile care expiră în luna februarie pot fi utilizate pana la finalul lunii. De asemenea, dacă aveți un card OTP care va expira înainte de februarie va

Question 5

Ce comisioane se aplică pentru tranzacțiile în valută (în afara țării)?

Accepted Answer

La tranzacțiile efectuate în altă valută decât lei se aplică un comision de conversie valutară.  Cursul de schimb utilizat este cel al rețelei de procesare

Question 6

Ce comisioane există pentru cardul de cumpărături Star?

Accepted Answer

Comisioanele pentru cardul de cumpărături Star BT variază în funcție de tipul cardului (Forte, Gold, Platinum). Le poți consulta pe toate în pagina de în

Question 7

Ce carduri sunt reemise la Banca Transilvania?

Accepted Answer

Sunt reemise în Banca Transilvania cardurile active cu cel puțin o tranzacție în perioada 1 octombrie 2023 -20 septembrie 2024 și toate cardurile emise 1

Question 8

Cum procedăm in cazul in  care vor exista clienți care vor refuza semnarea contractului?

Accepted Answer

Va putem inmana contractul pentru analiza  si puteti reveni ulterior daca doreste clientul semnarea. Eliberarea cardului de credit BT se face la semnarea o

Question 9

Pot să activez SMS Alert pentru Star?

Accepted Answer

Sigur, SMS alert poate fi activat si pentru cardul de cumpărături Star. Din BTPay Web > Finanțe > Cardurile mele > selectezi Star Forte > Active SMS Alert

Question 10

Cât mă costă dacă folosesc cardul STAR în BT Pay?

Accepted Answer

Aplicația BT Pay nu te costă nimic. Poți să o descarci din Google Play Store, App Store sau Huawei Gallery  și să îți înregistrezi cardul de cumpărături în

Question 11

De când se pot ridica din sucursalele Băncii Transilvania sau OTP cardurile?

Accepted Answer

Cardurile se vor distribui începând cu data de 13 Decembrie 2024

Question 12

Cum imi pot emite cardul virtual BT Mastercard McLaren?

Accepted Answer

Poți emite cardul virtual BT Mastercard McLaren direct din BT Pay, în câțiva pași simpli: 
 
Din homepage, accesezi bannerul dedicat din secțiunea și alegi

Kártyák

Kapok pontokat, ha az olyan üzletekben fizetek, amelyek nem partnerek?

Meddig küldik újra az OTP kártyákat a lejárat dátumánál?

Mi történik az OTP-hez visszaküldött ügyfélkártyákkal, miután felvették a Transylvania Bank által kibocsátottakat?

Februárban jár le az OTP kártyám. Hol vehetem át a kártyámat?

Milyen jutalékok vonatkoznak a valutában végzett tranzakciókra (országon kívül)?

Milyen díjak vannak a Star vásárlókártyára?

Milyen kártyákat bocsátanak ki ismételten a Banca Transilvania-nál?

Hogyan járjunk el abban az esetben, ha lesznek olyan ügyfelek, akik megtagadják a szerződés aláírását?

Be tudom kapcsolni az SMS riasztást a Starhoz?

Mennyibe kerül, ha a STAR kártyámat használom a BT Pay-ben?

Mettől vehetők át a kártyák a Banca Transilvania vagy az OTP fiókjaiban?

Hogyan tudom kibocsátani a BT Mastercard McLaren virtuális kártyámat?