Question 1

Am emis un card de posesor din BT Pay, dar persoana pentru care am făcut emiterea e îndrumată să facă poză la buletin și să își facă un selfie? E normal?

Accepted Answer

Dacă persoana căreia ai vrut să îi emiți cardul are o versiune mai veche a aplicației, înainte de a finaliza fluxul de emitere al cardului, trebuie să prin

Question 2

Ce să fac dacă îmi expiră cardul Star?

Accepted Answer

Dacă ai folosit cardul Star în ultimele 6 luni, noi îl reînnoim automat și te informăm prin SMS când poți ridică noul card din unitatea în care ți-ai sau 6

Question 3

În câte rate se pot eșalona plățile făcute cu cardul Star la comercianții care nu sunt parteneri?

Accepted Answer

Plățile în rate sunt disponibile doar la comercianții parteneri Star. Lista completă o găsești pe website-ul Star BT. Pentru tranzacțiile la comercianți nu

Question 4

Cum pot monitoriza cardul de posesor pe care tocmai l-am emis din BT Pay?

Accepted Answer

Dacă accesezi meniul de „Conturi” vezi toate cardurile atașate la fiecare cont în parte, inclusiv cele de posesor. Poți să vezi cheltuielile făcute cu de

Question 5

Vreau să emit un card de posesor din BT Pay, dar persoana respectivă nu are instalată aplicația. Cum procedez?

Accepted Answer

După ce urmezi pașii de emitere din app, posesorul cardului va primi un SMS cu un link prin care e îndrumat să își instaleze BT Pay și să parcurgă procesul

Question 6

Ce beneficii are cardul premium in euro BT Mastercard McLaren Gold?

Accepted Answer

Cardurile virtuale BT Mastercard McLaren vin cu beneficii premium, pe care le poți accesa imediat după emitere: 
 
Primești cardul instant și îl poți din o

Question 7

Dacă emit un card de posesor din BT Pay, cum va putea acesta să intre în posesia cardului?

Accepted Answer

În momentul în care urmezi pașii de emitere din app va trebui să alegi modalitatea prin care vrei să fie trimis cardul posesorului. Acesta îl poate ridica

Question 8

Ce beneficii are cardul virtual in lei BT Mastercard McLaren?

Accepted Answer

Cardurile virtuale BT Mastercard McLaren vin cu beneficii care te duc mai aproape de vibe-ul F1 și experiențele McLaren: 
 
Primești cardul instant și îl o

Question 9

Oferta de SMS Alert gratuit se acorda si posesorilor desemnati? Se activeaza automat SMS Alert pe vreun card? In caz afirmativ va rog sa ne spuneti care sunt criteriile in functie de care s-a activat pe anumite carduri de debit/ de credit.

Accepted Answer

Serviciul de SMS Alert pus la dispozitie de BT este posibil de solicitat de catre clientii preluati de la OTP, fiind disponibil gratuit pana la data de 28

Question 10

Cum văd câți bani mai am pe card?

Accepted Answer

Direct din BT Pay, verifici câți bani și câte puncte ai pe card, pe ce ai cheltuit banii, grupat și pe categorii. 😊

Question 11

Ce dobândă voi avea pe cardul de la Banca Transilvania? Se păstrează aceleași condiții?

Accepted Answer

Oferta de la Banca Transilvania a fost descrisă în Notificarea transmisă tuturor clienților. Dacă doriți mai multe amănunte e necesar să mergeți în BT a de

Question 12

De ce primesc o eroare după introducerea CNP-ului atunci când vreau să emit un card de posesor?

Accepted Answer

Asta înseamnă că titularul a emis deja un card de posesor pe CNP-ul respectiv.

Kártyák

BT Pay tulajdonosának kártyáját bocsátottam ki, de azt a személyt, akinek az kibocsátást végeztem, arra irányítják, hogy fényképezze le a személyi igazolványát és készítsen egy szelfit? Ez normális?

Mit tegyek, ha lejár a Star kártyám?

Hány részletben lehet törleszteni a Star kártyával történt fizetéseket nem partner kereskedőknél?

Hogyan tudom nyomon követni azt a birtokosi kártyát, amelyet éppen a BT Pay-ből bocsátottam ki?

Szeretnék kiadni egy BT Pay birtokosi kártyát, de az adott személynek nincs telepítve az alkalmazás. Hogyan járjak el?

Milyen előnyei vannak a BT Mastercard McLaren Gold eurós prémium kártyának?

Ha kibocsátok egy kártyát a BT Pay-ből, hogyan fogja a tulajdonos megkapni a kártyát?

Milyen előnyökkel jár a BT Mastercard McLaren virtuális lej kártya?

Az ingyenes SMS Riasztás ajánlatot megkapják-e a kijelölt tulajdonosok is? Automatikusan aktiválódik-e az SMS Riasztás valamelyik kártyán? Igenlő válasz esetén kérem, mondja el, melyek azok a kritériumok, amelyek alapján egyes betéti/hitelkártyákon aktiválták.

Hogyan látom, mennyi pénz van még a kártyámon?

Milyen kamatot kapok a Banca Transilvania kártyámon? Ugyanazok a feltételek maradnak érvényben?

Miért kapok hibát a TAJ szám beírása után, amikor kártyát szeretnék kibocsátani?