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2632 domande e risposte

Perché non ho ricevuto l'estratto conto emesso da BT Direct via e-mail ?

Hmm 🙁... L’estratto conto viene inviato via e-mail entro un massimo di 5 giorni dalla data di emissione 📅. Controlla sull’estratto precedente qual è la data di emissione e verifica se ...

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Come posso disattivare il servizio SMS Alert per la Carta Diretta?

Semplice e facile, esattamente come ti abbiamo abituato. 😉 E se non ci credi, chiama il Call Center e i nostri colleghi ti aiuteranno nel minor tempo possibile. 😊

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Come posso richiedere una carta da BT Pay Web?

Semplice e veloce. 😄 Da BT Pay Web puoi richiedere una nuova carta dalla Dashboard (sezione "Carte") o dal menu "Prodotti e Servizi" – "Carte", il pulsante ...

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Come posso effettuare un rimborso parziale del credito se non ho l'intera somma disponibile in BT Go?

I rimborsi parziali non sono disponibili al momento in BT Go. Per effettuare un rimborso parziale, ti invitiamo a recarti presso una filiale BT.

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Quali documenti ricevo dopo il rimborso anticipato integrale effettuato da BT Go?

Dopo l'elaborazione del rimborso puoi richiedere un indirizzo di conferma della chiusura del credito in qualsiasi unità BT.

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Solo per i clienti BT

Chi può impostare un codice PIN in BT Pay?

La funzionalità è disponibile per tutti i clienti che hanno più di 18 anni, sono titolari di conto o utenti di carta e hanno superato il processo di ...

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Devo avere un leasing o un credito BT per poter prendere un'assicurazione tramite BT Broker?

I servizi BT Broker sono aperti a tutti. 🪪Puoi rivolgerti a noi per qualsiasi tipo di assicurazione, auto, casa, salute, viaggio o per la tua attività, ...

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Come posso aprire un conto business direttamente da BT Go?

Ci vuole meno di 5 minuti per iniziare a fare business con BT. ⚡1. Scarica l'app dall'App Store/Google Play/Huawei Store2. Controlla di soddisfare ...

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Come posso richiedere una carta supplementare, emessa da BT Direct?

Se vuoi aggiungere un titolare designato che abbia accesso al tuo limite di credito tramite una carta supplementare, ti aspettiamo in qualsiasi negozio Dedeman o ...

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Solo per i clienti BT

Come verifico se ho pagato una certa somma o cerco una transazione?

Nel menu Carte o Conti, selezioni la carta, quindi l'opzione Storico transazioni e usi la lente d'ingrandimento per cercare per nome o importo.

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Solo per i clienti BT

Come posso aggiornare l'app BT Pay?

Aggiorna l'app dal Play Store, App Store o App Gallery. Assicurati di avere anche il sistema operativo aggiornato.

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Come faccio un pagamento in valuta da BT Pay Web?

Per effettuare un pagamento in valuta, devi avere un conto aperto nella valuta corrispondente, poi accedi al menu dei pagamenti, scegli „Pagamento nuovo„ o „Pagamento tra ...

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